3 个在线监控品牌提及的工具

nurnobisorker64

监控互联网上提及您品牌的内容非常重要。作为数字营销工作的一部分，您应该在线关注品牌动态。如今，这不仅仅意味着在 Twitter 和 Yelp 上回复用户。

如今，用户可以在网络上的很多地方发布内容。其中最值得关注的是：

社交媒体
博客/网站
新闻文章
我们将专注于获取非社交媒体提及的提醒。Hubspot 确实有一个很棒的社交监控工具。

1）谷歌快讯
Google 快讯是一款很棒的免费工具，您可以 ws 数据库 用它来获取互联网上新内容的更新。Google 快讯是免费的，所以没有理由不设置多个快讯。

2）打开网站浏览器
Moz 的Open Site Explorer免费版功能有限，但仍然可以帮你找到入站链接和品牌提及。你需要查看最近发现的链接。

3）提及
Mention Only 让你免费创建第一个提醒。他们的服务让你可以轻松与团队协作，并查看来自多个平台的提及。

在网上发现品牌提及后该怎么办
正面评价

当有人在网上提及您时，您应该主动联系他们并感谢他们的提及。如果他们还没有联系您，您可以要求他们提供指向您网站的链接，以便用户轻松了解您的公司。这是一个重要的链接建设策略。这也是一个绝佳的机会，可以与未来可能合作的公司或个人展开对话。

负面提及

垃圾内容—— 如果您的品牌收到了垃圾内容，您可以尝试举报或联系网站管理员。如果您收到了垃圾链接，您应该在 Google 网站站长工具中拒绝这些链接。垃圾反向链接会损害您在 Google 上的 SEO 排名。Moz 最近推出了一款新工具，用于衡量入站链接的“垃圾分数”。

差评——每家企业都会遇到差评。您应该制定一个快速且专业的应对方案。

负面评论—— 大多数网站都可以创建账户来回复负面评论。对于小公司来说，如果创始人或CEO能够回复评论，那就更好了。

社交媒体—— 对于所有负面评价，切勿与当事人争论。关键在于保持客观，并以人性化的方式回应。在社交媒体上抱怨的用户往往未能以其他方式获得充分的回应。最终，他们希望您采取行动，解决问题。

网站/博客文章 – 首先，您应该私下联系管理员或作者讨论此问题。如果他们没有回复，最好尽可能发表评论。再次提醒，请遵循上述规则，发表简单、人性化且客观的评论。