该技术可以识别和验证客户,让他需的信息。此外,当来自自助服务线程的相关上下文被添加到客户个人资料中的单个终生对话时间线时,代理会收到客户的完整信息。Gladly 的People Match利用Shopify 数据(例如消费历史记录和 VIP 状态)为客户匹配最有能力实时为他们提供服务的代表。可以根据他们的感受(例如,低CSAT 分数)、他们的情况(例如,严重的交货延迟)以及他们的购买意图有多强烈(例如,最近参加了营销活动,添加了高价值的商品添加到他们的购物车)。
Andie Swim 如何用Gladly 帮助顾客感到舒适 Andie Swim 通过提供试穿支持来帮 电报号码数据 助女性找到完美的泳衣,从而改善泳衣购买体验。但对于一家优先考虑人际关系的公司来说,其客户服务并不是非常个性化。客户收到冷冰冰的自动短信,每次需要试衣专家的帮助时,都必须重复他们的尺码、担忧和故事。幸运的是,Gladly 的一体化平台可以提供帮助。
适用于Shopify 品牌的高级隐私解决方案 构建优化的弹出窗口是一门科学 -Privy 提供定位和细分工具,确保您向正确的受众呈现正确的显示。细分是保持订户参与度的关键。当然,您希望向正确的人发送正确的信息,无论是新产品的抢先体验还是每月畅销书的综述。借助Privy,您可以根据购物者购买的时间或购买的商品对他们进行细分。
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