托管包和移动应用程序

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设置日程安排、产品保修、产品服务活动
设置远程助手和系统健康检查
创建报告类型
管理数据集成规则
注意：Salesforce Field Service 核心功能、托管包 国家邮箱列表 和移动应用程序在 Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition 中提供。专业版中也提供工作订单。

第 3 章：定制 Field Service 以使其为您服务
自定义调度员控制台
自定义调度员控制台，将您的团队需要的所有工具和信息放在最前面。您可以调整控制台以查看所选时间范围内的约会列表和甘特图的具体内容。您还可以自定义每个部分的布局、为调度员创建自定义操作以及创建自定义预约列表过滤器。调度员控制台

让我们仔细看看其中一些定制。



自定义调度员控制台以仅查看符合特定条件的预约- 调度员可以根据日期、资源、区域和自定义筛选器等条件查看和筛选预约列表和甘特图中的服务预约。
使用字段集– 控制哪些字段显示在 Field Service 调度员控制台的不同部分中。例如，选择哪些字段在约会列表中显示为列。
为调度员控制台创建自定义操作- 让调度员触手可及即可执行正确的操作。自定义操作可以调用 Apex 类或打开 Visualforce 页面，并且可以在调度程序控制台的多个区域中的记录上运行。操作显示在带有图标的下拉操作列表中，以保持调度程序控制台整洁。
创建自定义预约列表过滤器– 控制哪些预约出现在调度员控制台服务预约列表中。您的过滤器基于服务预约字段并添加自定义逻辑。调度员可以创建私人过滤器或与其他人共享。
创建自定义预约图标- 在甘特图、地图和预约列表上提供预约服务，以便调度员可以快速识别预约的性质。例如，使用自定义图标来指示预约是针对 VIP 或首次客户。
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