设计思维移情阶段 设计思维是种以人

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为本的设计方法论。人们很容易相信你想要解决的问题是你自己的问题。事情不是这样的。这些问题是针对特定类型的人的。为了将这些人——用户、客户、受众——置于中心， 你  特殊数据库  必须产生同理心。这是一个正在建设中的过程。 为此， 斯坦福大学设计学院提出了 对你想要同情的人的三种态度： 观察他们如何与环境互动。记录反映他们在日常生活中经历的短语、行为和其他细节。通过观察用户，你会发现他们需要什么的线索，无论他们是这么说还是这么想。 参与、互动和采访。它可以是在预定的会议中，也可以是自发的。

通过与他们接触，他们的信仰和价值观的深刻想法就会被揭示。 让自己沉浸在他们的经历中。寻找（或创造，如有必要）让自己沉浸在特定环境中的方法，以直接了解您正在为谁进行设计。设身处地为他们着想，体验他们的经历。版的《以人为中心的设计实地指南》一书中  说道：“沉浸在另一个世界中不仅可以让你获得新的创意可能性，还可以让你抛开先入为主的想法和过时的思维方式。同情你的设计对象是真正理解他们生活背景和复杂性的最佳途径。” 在设计思维中你必须有初学者的心态 我们都积累生活经验、工作轨迹或教育过程。这段旅程是设计思维的基础。但有一点不同：个人观点受到信念、判断和详尽陈述的影响。



事实上，你的先入为主的观念可能是误解或刻板印象，它们可能会限制你可以建立的真正同理心的数量，” 斯坦福大学设计学院的设计思维 Bootleg说。 要振作起来并以不同的思维方式理解设计思维，请尝试该组织所谓的“初学者思维方式”， 这种态度可以让您真正观察和倾听您想要为其设计解决方案的人。 假设这种初学者心态可能很困难。一些建议供您在访谈、焦点小组或观察练习中付诸实践： 放弃试炼。致力于观察人们并与他们建立联系，而无需对他们的行为方式进行判断，并决定影响您正在开始的过程。 你必须质疑一切。