消费者旅程如何影响流程建模
2018 年 1 月 17 日
皮埃尔·维拉
销售量
这看起来很明显，但并不是每个人都意识到这一点。如果消费者旅程与您的销 瑞士 移动电话号码 售流程不一致或没有联系，事情就不会进展顺利。好的 ？
在这篇文章中，我们将讨论几个因素，这些因素应该可以帮助任何想要对其销售流程进行建模的人，以寻求更高的效率和更多的结果。
另请参阅我们博客中关于此主题的另一篇文章：如何通过客户体验建立客户忠诚度。
如何使销售流程模型适应消费者旅程
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消费者旅程分为几个阶段。这从发现报价并产生兴趣开始，一直到实际购买产品或服务。
如果在说服客户转化的过程中，销售流程的其中一个步骤毫无用处，那么所有的努力都将是徒劳的。
请注意，流程中的此类问题不仅会导致不必要的活动增加成本，还会破坏任何优化将潜在客户转化为实际客户的尝试。
为了更好地理解这个主题，我们将分析消费者旅程的细分技术之一，包括8个步骤，即：
意识到有一个问题需要解决
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